PULSERA BALÍN 3 FLOR

Importante: La durabilidad de los accesorios depende del PH(sudor) y cuidados del cliente, si tienes un PH fuerte, estos pueden cambiar de color incluso desde el primer uso.

• Evita exponerlos al agua, perfume, cremas u otros productos químicos.
• No los uses mientras vas al gym o haces ejercicio con el fin de evitar el contacto con el sudor.
• Límpialos con un paño suave después de usar.
• Consérvalos en un joyero o en lugares secos, oscuros y separados de otros objetos.

Tu inversión en EMMA Accesorios está protegida por nuestra promesa de calidad.

• Estado de Entrega: Nos comprometemos contractualmente a que cada producto llegue en perfecto estado físico y estético. Realizamos controles de calidad rigurosos antes de cada envío.
• Defectos de Fabricación: Si tu pedido llega con daños evidentes o defectos de fábrica, EMMA Accesorios asumirá la responsabilidad total, procediendo con el envío de un reemplazo idéntico sin ningún costo adicional de producto o transporte para ti.
• Certificación de Materiales: Todas nuestras joyas comercializadas como Plata de Ley 925 cuentan con garantía de por vida sobre la autenticidad de su material de fabricación. Esta garantía asegura que la pureza del metal corresponde a los estándares internacionales de la plata 925.

Nos esforzamos para que tu experiencia sea perfecta, bajo estrictos estándares de higiene y calidad.

• Exclusión por Higiene y Bioseguridad: Debido a la naturaleza de uso personal de la joyería, no se aceptan cambios ni devoluciones por concepto de cambio de opinión, arrepentimiento de compra o percepciones subjetivas del diseño una vez entregado.
• Requisito Obligatorio de "Unboxing Video": Para procesar cualquier reclamación por daño o defecto, el cliente debe grabar un video continuo y sin ediciones desde antes de abrir el paquete sellado hasta mostrar la joya. Sin este soporte, no es posible validar la reclamación.
• Plazo de Reporte: Cualquier novedad técnica o daño logístico debe ser notificado en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas calendario tras la recepción del pedido según el registro de la transportadora.
• Causales Válidas de Cambio: Únicamente se aceptarán reposiciones por defectos técnicos demostrables (fallos en cierres o soldaduras) o daños evidentes causados durante el tránsito por la transportadora.
• Logística de Reposición: Si la reclamación es aprobada tras la verificación del video, EMMA Accesorios asumirá la totalidad de los costos de envío para el retorno y la nueva entrega de una pieza idéntica.